Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật ngày 10/09/2026.
ReelFlow là dịch vụ quản lý video, lên lịch và xuất bản Facebook Reels do CÔNG TY TNHH TENOZY (mã số thuế 0111539164) vận hành. Chính sách này giải thích cách Tenozy xử lý dữ liệu khi bạn sử dụng ReelFlow tại reel.tenozy.vn.
1. Dữ liệu được xử lý
- Thông tin tài khoản do bạn hoặc quản trị viên cung cấp: tên, email, thông tin đăng nhập, không gian làm việc, vai trò và gói dịch vụ.
- Khi bạn cấp quyền Facebook: danh sách Trang được cho phép truy cập, ID và tên Trang, mã truy cập Trang, dữ liệu bài đăng và số liệu tương tác mà Meta cung cấp trong phạm vi quyền đã cấp.
- Nội dung bạn đưa vào dịch vụ: video, đường dẫn nguồn, tiêu đề, chú thích, lịch đăng, lịch sử xuất bản và thông tin xử lý nội dung.
- Nếu bạn kết nối Telegram: thông tin liên kết tài khoản/cuộc trò chuyện và dữ liệu cần thiết để gửi các thông báo bạn đã thiết lập.
- Dữ liệu kỹ thuật cần để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhận lỗi, bảo vệ tài khoản và vận hành dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng
Dữ liệu được xử lý để xác thực và phân quyền, hiển thị các Trang bạn có quyền quản lý, lưu và xử lý video, thực hiện lịch đăng do bạn thiết lập, lấy thống kê, gửi thông báo, hỗ trợ người dùng và xử lý sự cố. Việc kết nối Facebook dựa trên quyền bạn cấp; bạn có thể thu hồi quyền đó.
3. Quyền truy cập Facebook
pages_show_list: hiển thị các Trang bạn cho phép ReelFlow truy cập.pages_read_engagement: đọc nội dung và thông tin tương tác của Trang phục vụ quản lý và thống kê.pages_manage_posts: xuất bản nội dung lên Trang theo thao tác hoặc lịch đăng của bạn.read_insights: đọc số liệu thống kê được Meta cho phép.
Bạn đăng nhập và cấp quyền trực tiếp trên Facebook. ReelFlow không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu Facebook cho Tenozy.
4. Bên nhận dữ liệu
Nội dung cần xuất bản được gửi tới Meta; thông báo được gửi tới Telegram nếu bạn bật tích hợp này. Dữ liệu cũng được xử lý bởi hạ tầng máy chủ và dịch vụ lưu trữ được cấu hình để vận hành ReelFlow. Thành viên trong cùng không gian làm việc truy cập dữ liệu theo vai trò được phân quyền; nhân sự được Tenozy phân công có thể xử lý dữ liệu để vận hành, hỗ trợ hoặc đáp ứng yêu cầu pháp luật.
Các nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu tại quốc gia khác Việt Nam. Nội dung đã đăng lên Facebook tiếp tục chịu sự điều chỉnh của chính sách và cài đặt trên Facebook.
5. Lưu trữ và bảo vệ
ReelFlow sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập, kiểm tra quyền truy cập theo không gian làm việc và mã hóa mã truy cập nhà cung cấp khi lưu trữ. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và xử lý các yêu cầu liên quan. Xóa file video có thể vẫn giữ lại lịch sử đăng và thống kê; việc ngắt kết nối Trang không tự xóa toàn bộ dữ liệu đã lưu.
Khi tiếp nhận yêu cầu xóa, Tenozy xác định dữ liệu thuộc phạm vi yêu cầu và xử lý sau khi xác minh người yêu cầu. Dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp sẽ được giải thích trong phản hồi. Bản sao lưu, nếu có, được xử lý theo chu kỳ lưu trữ của hệ thống.
6. Quyền và yêu cầu của bạn
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu liên quan đến mình, cũng như thu hồi quyền Facebook. Xem hướng dẫn xóa dữ liệu và ngắt kết nối. Gửi yêu cầu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư tới info@tenozy.com; không gửi mật khẩu hoặc mã truy cập.
7. Thay đổi chính sách
Phiên bản cập nhật được công bố tại trang này cùng ngày cập nhật. Các thay đổi cần sự đồng ý hoặc thông báo riêng sẽ được xử lý theo yêu cầu pháp luật áp dụng.